プロジェクトマネジメントの世界標準ガイドがPMBOK(ピンボック)です。その中で、管理すべき分野を10個に分けたものが「10の知識エリア」。試験では「この作業はどのエリア?」というマッチング問題が定番なので、各エリアの役割と代表的な道具をセットで押さえましょう。
小夜川 ほのか
せんせぇ、PMBOK(ピンボック)って、なんだか呪文みたいな響きですぅ……
紫垣 こはる 先生
ふふ、PMBOKは『プロジェクトを上手に進めるための教科書』のことよ。
料理でいうレシピ集ね。
今日はその中身を10個の章に分けた、知識エリアを見ていくわ。
星見 めい
10章もあんの? 一気には無理じゃん、マジか……
蜂谷 まこと
大丈夫です。
1つずつ役割を見れば、つながりが見えてきますよ。
まずトップバッターから整理しますね。
紫垣 こはる 先生
最初は統合マネジメント。
プロジェクト憲章の作成や全体計画づくり、変更管理など、全体を取りまとめる司令塔よ。
星見 めい
部活でいうキャプテンってこと? 全体の作戦を決める役じゃん
紫垣 こはる 先生
そうそう、その感覚でいいわ。
で、キャプテンが決めた『何をやるか』を担うのが次のエリアよ。
蜂谷 まこと
スコープマネジメントですね。
やることとやらないことを線引きし、代表的な成果物がWBSです。
補足すると、ここで怖いのがスコープクリープ。
じわじわ作業範囲が膨らんでいく現象です。
星見 めい
クリープって、こっそり忍び寄るってやつだよね? ホラーっぽくて嫌じゃん
紫垣 こはる 先生
ふふ、その通りよ。
『ちょっとだけ追加で』が積み重なって、気づけば納期遅れ・予算オーバー。
だから変更管理プロセスでちゃんと制御するの。
紫垣 こはる 先生
次の3つは『QCD』とセットで覚えると楽よ。
スケジュールマネジメントが納期、コストマネジメントが予算、品質が品質ね。
小夜川 ほのか
QCD……Quality・Cost・Deliveryの頭文字、ですかぁ?
蜂谷 まこと
そうです。
スケジュールではガントチャートやアローダイアグラム、クリティカルパスを使い、コストでは進捗と予算のズレを数値で見るEVMが代表手法です。
品質マネジメントはQC七つ道具や検査・監査で、出来上がりが基準を満たすかを見ます。
星見 めい
あと半分! 残りもパパッと教えてよ
紫垣 こはる 先生
いいわよ。
資源マネジメント、コミュニケーションマネジメント、リスクマネジメント、調達マネジメント、最後にステークホルダーマネジメント。
これで10個そろったわ。
小夜川 ほのか
リスクとステークホルダー……なんだか似てて混ざりそうですぅ
蜂谷 まこと
区別のコツがあります。
リスクは『起きるかもしれない不確実な出来事』への備え、ステークホルダーは『人(利害関係者)』との関わり方。
対象が出来事か人か、で分けると混ざりませんよ。
星見 めい
なるほどね。
でも10個、結局どうやって覚えんの?
紫垣 こはる 先生
『統合』を司令塔に置いて、その下にQCD(スケジュール・コスト・品質)、人まわり(資源・コミュニケーション・ステークホルダー)、外と備え(調達・リスク)、土台のスコープ、とグループにすると整理しやすいわ。
試験で出るのは『この作業はどのエリア?』のマッチング。
WBS作成=スコープ、リスク登録簿の作成=リスク、というふうにね。
小夜川 ほのか
作業内容とセットで覚えると、すっと入ってきますねぇ〜!
蜂谷 まこと
ちなみに最新のPMBOKでは知識エリアより原則やパフォーマンス領域が前面に出ています。
ただITパスポートでは、この10エリアの分類で問われることが多いので、まずはここを固めれば十分です。
確認クイズ
WBS(作業分解図)の作成は、PMBOKのどの知識エリアに属するか。
- 統合マネジメント
- スコープマネジメント
- スケジュールマネジメント
- 資源マネジメント
こたえを見る
正解: 2. スコープマネジメント
WBSはスコープマネジメントの成果物です。やるべき作業を階層的に分解し、作業範囲を明確にするための図だからです。統合は全体の調整役、スケジュールは進捗の計画・監視、資源は人や物の管理が役割で、いずれも作業範囲そのものを定義するエリアではありません。
